旅游安全管理论文

  旅游安全管理是旅游经济稳定运行的重要保障,是影响旅游业可持续发展的核心因素。以下是编辑为您整理的示例文章,欢迎阅读参考!

  第一条。

  探险旅游安全风险管理研究。

  人类社会已进入“风险社会”。目前,在国内外安全与灾害研究中,应用风险评估理论分析问题已成为一种新视角和新趋势。作为世界第一大产业,也是中国的“朝阳”产业,游客在运营过程中面临的安全风险备受关注。近年来,探险旅游活动风靡全国,但由于游客和经营者缺乏探险旅游知识,伤亡事件时有发生。如何保证探险旅游的安全已经成为社会关注的焦点,政府部门和学术界开始关注探险旅游的安全风险评估。有鉴于此,本文将风险评估理论引入探险旅游安全风险评估与管理,从风险管理模型构建、资源风险评级制度化、救援体系建设等方面对探险旅游安全风险管理进行了探讨。

  探险旅游风险管理关键词风险评估。

  目前,在国内外安全与灾害研究中,应用风险评估理论分析问题已成为一种新视角和新趋势。风险评估该理论有助于决策者在进行安全管理时有针对性地选择最佳技术和策略。联合国环境减灾署***ISDR**、国际风险管理理事会**IRGC**、经济合作与发展组织**OCED*、欧洲Trust网、英国国家消费者委员会*等国际和国家机构都非常重视风险评估的研究和实践。研究内容广泛,涉及风险评估的概念、过程和模型。在我国,《国家中长期科学和技术发展规划》已将风险管理列为我国未来科技发展的重要课题。近年来,各种探险旅游活动风靡全国,但由于游客和经营者缺乏探险旅游知识,伤亡事件时有发生。本文将风险评估理论引入探险旅游安全风险评估与管理中,建立了探险旅游安全风险管理模型,并对探险旅游安全风险管理进行了探讨。

  探险旅游和旅游风险的定义。

  1.探险旅游的概念。

  探险旅游是由探险旅游企业,如俱乐部、旅行社或个人组织设计,在游客不熟悉的安全场所进行,以满足游客个性化探险体验的需求。对一切能够使旅游者产生特殊体验并产生经济效益和社会效益的旅游活动的总称。

  二.。旅游风险的定义。

  旅游风险是指游客在探险旅游行程中可能遭遇的安全风险,主要来自旅游行程和旅游目的地提供的旅游服务条件。探险旅游的风险包括旅游目的地本身的风险,这种风险会因地域、文化、季节、路线、气候变化等因素的不同而有所不同。

  3.探险旅游的特点。

  *选择性和主题性

  为了保证探险旅游者体验的真实性,探险旅游应该在自然环境优美、原始、落后的地方进行。探险旅游仅限于有特殊探险爱好、体力好、技能高的人群;探险旅游成本高,要求参与者具备较好的经济条件。探险旅游的体验主题强烈。探险旅游是在具有原始自然和独特文化的旅游目的地环境中进行的。旅游目的地保留了生态环境、生活方式和文化模式的原创性、自然性和真实性,能给旅游者带来独特的探险体验。

  ***2**冒险与新奇

  探险旅游项目和线路内容丰富,具有一定程度的探险因素,使游客能够展示和检验自己的能力,包括体力、耐力、应对突发事件的能力和心理素质,满足游客的探险欲望,寻求差异,体验他们在现代城市生活中体验不到的乐趣。探险旅游项目和路线的设计具有新颖的视角,可以突出一两个具有独特特色的主题。每一个点的具体项目和路线设计,每一个节目安排都有新意,让游客每天都有“惊心动魄的惊喜”。

  ***3.自主参与和经验差异

  游客可以自主参与探险旅游,充分发挥自己的潜力和才华,在欣赏自然和人文风光的同时,尽情享受自己潜力和才带来的快乐。探险游客可以根据自己的特殊需求选择自己的探险体验。游客通过接受挑战、克服困难、体验各种体验,获得特殊的体验惊喜和强烈的自我满足感,实现“巅峰体验”。由于旅游者体质、智力、情感和旅游需求的差异,不同的旅游者可以获得不同的探索体验、情感体验和精神体验、成功与失败、痛苦与快乐等。

  ***4**专业技术

  根据探险旅游项目的需要,探险旅游的组织者应向游客传授野外旅游的基本知识,如设备使用、野营、消毒、指路等;此外,探险旅游者必须熟悉专项知识和技能,如漂流、攀岩、悬崖登陆、跳伞、太空探索等专业技能。在勘探路线的安排上,要体现特定旅游生态环境相对集中、自然地理条件和文化条件相对和谐的要求。旅游行程要灵活紧凑,既能保持旅游者的体力,又对他们的生理或心理极限有一定的挑战。必要时,要帮助游客消除存在的危险,确保游客的安全。所有这些都需要一定程度的专业性和技术性。

  ***5**风险和安全

  在探险旅游活动中,探险体验是非常重要的。缺乏冒险性会导致对游客体验的刺激性降低。因此,要使游客获得惊喜的“高峰体验”,就必须保证探险旅游的冒险性,保证游客的安全,让游客在“绝对安全”的探险旅游中获得“绝对惊喜”的体验。

  2、 探险旅游安全风险管理模型的构建

  近年来,探索,冰雪冒险,山区勘探,洞穴冒险被中年游客受到青睐,成为时尚。但冒险旅游是一种高风险的技术专业活动。在安全性的基础上,评估和控制冒险旅游安全风险,探索中国冒险旅游的健康和安全,已经变得不可避免。鉴于此,本文介绍了冒险旅游风险评估和管理的理论,建立了设计风险管理模型***见下文***探索冒险旅游风险战略管理。

  该模型包括“风险管理评估,风险战略管理和风险管理信息反馈”三个环节,包括风险避免,风险降低,风险转移和低保留。

  风险管理评估

  在冒险旅游之前,冒险旅游公司应该合理地评估冒险旅游目的地的所有风险因素,冒险旅游资源,冒险游客和冒险旅游抚摸。只有勘探旅游风险,冒险旅游公司可以决定采取正确的风险管理决定,以确保冒险和旅游安全,降低企业管理风险。例如,市场旨在通过风险评估设计不同的个性化冒险旅行线。

  2.2007***6***

  风险战略管理由四个管理决策系统的组成部分,如风险避税,降低风险,风险转移和低风险管理。

  *** 1 ***风险避免管理

  风险避免管理,要求冒险旅游公司组织风险控制在旅游公司的管理能力内,考虑人类,技术设备,线路设计,后部供应,俱乐部在俱乐部的救援能力等待资源,考虑到气候变化等因素,社会稳定。没有更多危险的地方,超过人,资源控制,进行冒险旅游。与此同时,旅游公司也需要增加实际线路的领域,增加旅游系列时实际线路设计的多样性和选择性。

  *** 2 ***风险减少管理

  旅游公司必须实施成功的风险减少管理,执行以下操作:

  首先,加强团队领导团队的建设,选择专业资格,一直被专业培训,丰富经验技术和难以造成的心理素质崩溃。在探险旅游,团队领导的经验,技术和心理素质决定了勘探旅游中决策的理性,正确性和安全性。例如,在远足冒险中,团队负责人根据玩家的身体健身决定登山的高度和登山的安全性。

  二,培训和选择探险家。旅行探索和探索旅游业时,旅游公司必须让每一个旅游了解冒险旅游的所有要求和情况,并掌握必要的探险家应用,紧急和自救。旅游公司应根据游客的探索,决定他们是否可以参与冒险旅游,并参加冒险旅游。

  再次,旅游招待会企业和远征巡回赛将保持良好的伙伴关系,更好地利用当地的社会救援条件来增加保护冒险的平稳性,平安。

  *** 3 ***风险转移管理

  转移风险或转移风险是冒险旅游企业实施 风险战略管理 的重要环节。首先,探险旅游企业应投保探险旅游责任保险。通过保险,旅游企业将探险旅游的风险合理地转移给保险公司,从而减轻事故发生后的赔偿经济压力。其次,冒险旅游者投保 人身意外险 等保险。旅游企业要通过典型案例让游客认识到探险旅游的风险,强制游客购买户外探险保险。第三,通过合同的特殊条款,与当地的探险旅游代理商分担风险。

  *** 4 *** 低风险管理

  风险不转出,但旅游企业可以接受。在这种情况下,风险的成本很低,损坏的程度和频率也很低,例如冒险旅游的设备设施损坏的风险。对此,探险旅游企业普遍采取低风险的经营策略。

  3.风险管理信息反馈

  旅游企业通过团队负责人总结报告、游客问卷调查、网站探险论坛、探险体验读物等多种渠道获取信息反馈,开展风险信息反馈管理,不断总结经验教训,不断修改冒险旅游管理不完善,提高冒险旅游产品质量。同时,风险管理反馈为风险评价提供了可信的信息。

  3.建立旅游资源风险评级体系

  在加强探险旅游风险管理的同时,还要加强对探险旅游的引导和管理,建立探险旅游资源的风险评级体系。第一,派出探险专家组到各地调研探险旅游资源的具体情况,并将其划分为一定的类别; 第二,按照一定的 评价指标体系,对探险旅游资源进行 风险评估,划分各自的风险等级,向社会公布,让探险旅行爱好者有个参考。在选择相关活动时,可以根据自身条件,减少一定程度的轻视和盲目性; 第三,建立科学的法律体系,出台探险旅游资源开发利用的规定; 评估探险旅游资源的标准和开发探险旅游资源的审批制度; 严格控制探险旅游产品的内容和规模,使探险旅游处于稳定有序的发展状态。

  4.建立健全探险旅游救援体系

  构建完善的探险旅游安全救援体系,既能最大限度地保障探险游客的安全,又能保障旅游业的健康可持续发展。探险旅游救援系统是针对探险旅游活动过程中发生 旅游安全事故 的有关方面,包括旅游者、旅游从业人员等提供的紧急救援而构建的系统。它主要由以下两部分组成:

  1.直接救援机构

  指直接参与现场救援的部门,如旅游管理部门、旅游景区、居民 *** 、旅游组织单位、医疗部门、政府职能部门 *** 公安机关、 武警部队 、消防部门等 ***;

  2.间接救援机构

  指保险公司、新闻媒体、通讯部门、保险公司、新闻媒体、通讯部门和旅游目的地等间接参与救援事故的部门在安全救援中的作用。特别是事后,舆论监督、信息传递和及时救助,这四个部门的互动,可以减少事故的灾难性后果。

  5.建立健全社会制度和相应的法律制度

  第一,完善户外探险保险制度。完善保险制度,丰富保险产品,加强宣传推广,提高游客的保险意识和风险防范意识。第二,政府应积极加强对探险旅游组织者的监管,建立国家救援机制。把“保”与“救”结合起来,建立民间和政府的“合作型”救援组织。三是完善旅游法律法规和相应的规章制度。四是建立探险旅游申报制度,建立探险旅游从业资格认证制度,建立探险旅游专项技能教育培训体系。

  参考资料:

  1 CallanderMarie,Stephen J.Pag.。新西兰探险旅游经营中的风险管理:案例回顾与诉讼可能性.旅游管理,2003,24:13~23.。

  2Cavlek Nevenk.旅游运营商和目的地安全。旅游研究年鉴,2005,29**2**:478~496。

  3陈华:中国环境恶劣地区探险旅游前景展望。新疆大学学报***哲学人文社会科学版,2007年版。

  4许谨良:风险管理M北京:中国金融出版社,2003年。

  5张传统:体验经济--探险旅游俱乐部未来发展模式J.山西师大学报,2007年。

  6张进福郑向敏:旅游安全研究J.华侨大学学报***哲社版**,2001年/2001年/2001年/2001年/2001年/2001年/2001年/2001年/2001年/2001年/2001年/2001年。

  第二条。

  论我国的旅游安全管理。

  摘要:旅游安全是旅游经济稳定运行的重要保障,是影响旅游业可持续发展的核心因素。本文以我国近期旅游安全事故重大事件为例,初步分析了其原因是旅游景区安全管理意识淡薄、旅游行政部门监管不力、游客自身旅游安全防范意识淡薄所致。以此为基础。本文提出了我国旅游安全管理的基本策略:旅游景区要加强对旅游企业的安全管理,政府要建立旅游安全预警机制,普及旅游安全教育,游客要增强安全意识。

  关键词:旅游安全;旅游安全事故;旅游安全管理。

  旅游安全就是旅游生命线,不仅关系到游客的生命财产安全,更关系到旅游目的地的整体形象。是旅游经济稳定运行的重要保障,是坚持以人为本安全观的必然要求。随着旅游活动规模的迅速扩大和个人自助旅游、探险旅游等旅游形式的蓬勃发展,影响旅游安全的因素也越来越复杂。旅游安全事故呈高发趋势。特别是在黄金周期间,由于旅游设施和从业人员处于超负荷状态,旅游安全事故发展较为频繁,旅游安全成为影响旅游业可持续发展的核心因素。

  1旅游安全事故敲响了旅游安全警钟。

  据《中国旅游报》报道,2006年4月底至2007年10月,我国共发生重大突发事件16起旅游安全事故,涉及云南、西藏、内蒙古、新疆、湖北、江苏、安徽、河南、重庆、山东等12省区市;事发地不仅涉及山区、郊区的自然风景区,还涉及城市文化风景区,有的甚至发生在旅游途中。有些安全事故是自然灾害,是不可抗拒的;有些是可以预测的。

  旅游安全事故的频发,不仅给游客造成了巨大的人身和财产损失,而且严重影响了旅游目的地的整体形象,阻碍了旅游业的正常发展,给旅游安全管理敲响了警钟。随着旅行社市场的不断开放,国内旅行社的竞争日趋激烈,旅游安全形势将越来越严峻。传统的旅游安全管理模式已越来越不能适应新形势的要求。旅游安全正成为旅游业的重中之重,旅游安全已成为社会各方面关注的焦点。

  2旅游安全事故诊断

  2.1旅游安全事故类型分析

  旅游的本质是旅游者想要离开他们生活或工作的地方,去一个目的地短暂的时间。同时,旅游目的地应提供各种旅游接待设施,以满足其需求。这就决定了旅游安全在旅游活动中的实施:首先,旅游者在旅游活动中脱离了原来熟悉的生活环境,进入了相对陌生的环境,因而具有一定的环境安全性;其次,在旅游过程中,旅游者需要频繁使用交通、娱乐等各种服务设施,存在交通安全和设施安全问题;第三,旅游者在旅游过程中需要付出比日常身体消费更多的代价,因此有一定的健康安全性;第四,旅游者在旅游过程中容易与当地居民和旅游从业人员发生利益冲突,存在一定的社会治安;第五,在旅游活动过程中,由于生理需要,游客必须与提供餐饮、住宿的部门有关系,因此有一定的食品卫生安全性。

  2.2旅游安全事故原因诊断

  2.2.1旅游景区安全管理意识薄弱

  一些景区过分追求经济效益,没有正确处理生产、发展、效益和安全的关系,重视旅游生产,忽视旅游安全管理,导致安全生产基础薄弱,安全技术落后,安全设施不足,安全设备老化,在交通、公安、消防、餐饮等方面存在安全隐患。

  部分景区应急救援机制不健全,应急救援体系不完善,旅游突发事件应急预案滞后于旅游业发展;旅游安全教育和安全培训的重要性认识不够,旅游安全生产宣传教育普及程度不高,旅游安全培训工作不够深入细致。

  2.2.2旅游行政管理部门监管不力

  部分地区景区安全监管体系不完善,安全监管力度薄弱,人员、资金、设备不足,技术手段落后,安全监管工作不能及时到位,安全监管手段有待创新;地区监管机构过多,也存在导致集体不作为的弊端。

  2.2.3游客旅游安全意识不强

  许多游客了解他们旅行活动的安全隐患。旅游活动通常瘫痪。它没有良好的准备,盲目活动,冒险,使它是安全事故。

  3旅游安全管理

  3.1旅游景区加强旅游公司的安全管理

  首先,我们必须坚决实施“安全第一,预防和全面管理”的原则。旅游景区应该非常重视安全工作。它应该有一个景区的全面和系统的旅游安全计划,并将对可能的旅游事故进行相应的应急计划。第二是提高安全意识,加强对旅游设施的安全检查和检查,并排除安全危害。有必要加强主要旅游区和旅游集中区的观点,并建立严格的问责制,并为安全事故责任单位罚款。第三是加强重大事故应急救援系统的建设,以确保应急救援工作的标准化和制度化。建立统一的指挥,独特,响应,责任,协调景区安全应急救援系统,建立一个高效的专业救援队,配备了必要的设备,提高了非凡事故的救援能力。

  3.2政府应建立旅游安全预警机制

  政府部门,景区管理部门必须严格执行国务院“国家突发公共事件总体应急预案”和国家旅游局“”旅游突发公共事件应急预案“12,在接受,科学合理发展的原则方面的事故应急计划和疏散避免计划。政府部门,旅游景区管理部门必须将自己的应急计划结合起来,建立和完善应急管理领导组织和紧急救援队,根据旅游安全事故的性质和水平进行相应的紧急救援工作。政府部门,各级管理部门应当定期组织紧急应急响应锻炼,加强紧急情况旅游安全事故的能力,并确保紧急救援工作,并迅速确保紧急救援工作。高效。建立一个完美的旅游。建立一个完美的旅游者尽快救援系统,完美的救援系统应该是:政府+保险公司+救援机构模型,由政府组织组织,协调员,并组织一些救援资金。救援机构由救援机构共同救出作为保险公司的议定书单位,然后在保险公司后稍后支付。

  3.3大力推广旅游安全教育

  3.3.1执行各种形式的旅游安全倡导

  帮助各种形式的形式,宣传活动的主题,推动风景秀丽的旅游安全宣传。为了组织旅游安全指导培训,特殊旅游安全手册,及时发布旅游安全警告,强化各种旅游宣传手册和广告的安全提示,深化安全生产宣传和教育深入研究基层。工人和游客为每个人都关注旅游业,形成一个良好的氛围。它正在积极地防止旅游系统和整个人民的各种类型旅游安全事故的发生。

  3.3.2加强从业者的安全教育培训

  组织开展旅游安全生产宣传教育培训,增强景区从业人员的旅游安全意识,提高旅游安全生产管理水平。建立健全索道、观光电梯、游船等观光设施的安全运行制度,以及作业人员安全培训、持证上岗等各项旅游安全管理制度。建立景区自查、职能部门定期检查、行业统一检查的旅游安全体系,基本形成从上到下、从行业管理部门到旅游景区的安全生产监督管理体系,确保景区安全有序运行。

  3.3.3加强游客安全文化宣传教育

  加强法制教育,引导游客遵纪守法; 加强道德宣传教育,引导游客衣着谦让; 加强防火防盗宣传教育,警示游客管好火源,不在林区吸烟,好好保管他们的财物。要充分发挥旅行社导游、车辆驾驶员、酒店服务员等走在工作第一线、与游客接触最密切的宣传优势。要求他们在宣传景点时,要告知安全事项,并提醒游客安全出行。同时,充分利用景区旅游服务体系、 环保客运车载电视 等,向游客宣传安全知识。

  3.3.4游客应增强安全意识

  每个游客都应该提高自身素质,杜绝将一些不利于景区安全的陋习带到旅游目的地。在旅游过程中,自觉服从相关服务和管理人员的指挥,本着对自己、对亲人、对社会负责的态度,规范其在旅游景区内的行为。在从事徒步、登山等户外旅游项目时,一定要做好充足的物质和心理准备,并有经验丰富的领队组织安排。在陌生地区操作时,必须请熟悉地形的当地向导带路。一旦发生事故,也可以及时自救,将损失降到最低。

  参考文献

  1杨军。安全: 旅行 生命线N.中国旅游报,2007-04-27 *** 4 ***。

  2易小法。关于风景名胜区旅游安全的探讨。中国旅游报,2007-07-06。

  3周刚。如何加强风景名胜区旅游安全管理。中国旅游报,2007-09-24 *** 9 ***。

  4魏晓霞。旅游安全: 呼吁完善的救援体系中国旅游报,2007-02-16 *** 4 ***。

  第3条

  试谈加强综合管理,确保旅游安全。

  旅游安全工作是开展旅游活动的基本保障,是旅游业健康有序发展的必然要求。目前,影响旅游安全的诸多因素不同程度地存在,对旅游业的发展形成了客观障碍。为了全面了解各种相关因素并提出对策,简要分析如下。

  1.关于安全因素

  其一是旅游安全事故的频繁出现。据悉,重大旅游安全事故发生的地区很广,包括全国12个省市区。既有云南、内蒙古、新疆等边境地区,也有湖北、河南等内陆地区;这些事件既涉及山区、乡村自然景区,也涉及人文景区。此类事故不仅给游客带来人身和财产安全,也给旅游业的正常发展带来巨大的经济损失。旅游安全已成为重中之重,也是影响经济发展的重要方面。如果没有社会保障的保障,在长期的内忧外患中,就不会有旅游业的发展。因此,有必要更深入地学习社会保障知识。

  二是旅游安全事故分析。旅游的目的是让游客离开他们居住或工作的地方。以满足他们的物质和精神需求。这就决定了安全问题:当游客离开熟悉的地方,进入陌生的环境时。一定要有环境安全,游客在使用必要的设施,例如交通和其他服务时,就会有设施安全,也会有治安、食品安全等。

  三是安全事故诊断。旅游经济发展不合理,一些景区为了追求经济效益。不合理处理发展效益与安全的关系,注重旅游生产不注重安全管理,如安全设备缺乏、设备老化等隐患;一些景区帮扶机制和制度不健全,无法应对突发事件导致经济发展滞后;对旅游安全教育和安全培训重要性认识不足,总的来说就是旅游安全管理意识淡薄。一些地区景区安全监管体系不健全,人员、资金、设备等安全监管力量薄弱,不能及时落实;二是安全手段落后,缺乏创新;二是这个安全监管机构失职,导致一些景区违法违规。基于这些因素,归根结底是行政主管部门的失职。其次是游客自身对安全隐患的粗心,缺乏充分的准备导致安全事故的发生。这不仅是对旅游安全的影响,也是对经济的严重损失。

  第四,旅游安全管理。旅游安全与经济发展是相互联系的整体。针对上述旅游经济安全问题,应加强旅游安全管理。旅游景区要加强旅游企业安全管理,提高安全防范意识,加强旅游设施安全检查,加强重大事故应急救援建设。政府应建立旅游安全预警机制,如制定相关法律法规:普及安全教育知识和安全宣传工作,切实提高每位游客素质,强化安全知识。安全为本的理念是最终的保障。

  二、关于政府因素

  旅游经济的发展在很大程度上取决于政府部门是否重视。一个国家是否重视旅游,决定了旅游业在该国的地位和作用。这也决定了旅游经济的增长和发展。近年来,我国也对发展旅游业作出了重要部署,做大做强了我国旅游业,政府主动承担了一些重要工作。如签署国际旅游合作协议、塑造和提升国家整体旅游形象、旅游基础设施建设、我省国际冰雪节、哈尔滨夏季音乐会等,政府都给予了资金支持。

  中国的对外开放政策和对外政策。因此,它也为国际旅游提供了一个更好的平台。近年来,中国高度重视旅游业的发展,政府外交政策的灵活性也为国际旅游经济的增长增添了活力。例如,中国正在积极对外开放,处理民族关系,打开国门,欢迎各国游客,发展旅游业,坚持与人为善。

  3、 论经济因素

  经济发展阶段决定了旅游市场的发展。旅游业作为第三产业,也是休闲产业。有鉴于此,人们必须做好各种旅游准备,才能更好地发展旅游业。这也是国家经济发展到一定阶段的产物。根据这样的要求,可以更好地开发旅游资源。只有这样,才能吸引更多的游客,促进经济的全面、协调、可持续发展。

  4、 论旅游业自身的因素

  首先,关于旅游业有一句俗话:人无我有,人有我忧。因此,旅游业必须具有独特的比较优势。一个国家或地区应该发展旅游业。具有独特的自然人文景观,具有鲜明的民族风情和历史文化要求。

  第二,发展旅游经济必须有相应的策略。根据我国国情和国际形势发展变化。要正确制定相关发展战略,使经济实现积极有效发展。

  第三,社会发展需要可持续发展的理念,旅游业也需要可持续发展,这也是旅游经济的根本问题。因此,我们应该珍惜现有的资源:合理开发那些珍贵的动植物和历史遗产;我们应该保护我们的环境,避免生活垃圾的污染;我们应该有一个更加科学合理的旅游规划、管理和运营体系。

  第四章

  论我国旅游安全管理的基本策略

  旅游安全是旅游业的核心生命线。它不仅关系到旅游者的生命财产安全,而且关系到旅游目的地的整体形象。是旅游经济稳定运行的重要保障,是坚持“以人为本”安全观的必然要求。随着旅游活动规模的迅速扩大,以及个人自助旅游、探险旅游等旅游形式的蓬勃发展,影响旅游安全的因素越来越复杂,且旅游安全事故呈现高发态势。特别是黄金周期间,由于旅游设施和从业人员超负荷运行,旅游安全事故发展更加频繁,使得旅游安全成为影响旅游业可持续发展的核心因素。

  1旅游安全事故已敲响旅游安全的警钟

  根据中国旅游新闻,近期***于2006年4月底*** 2007年10月16日,涉及广泛的范围,涵盖了该国的12个省份***,区** *,云南,西藏,内蒙古,新疆等边界。*** ***,也有洲际湖北,江苏,安徽,河南,重庆等省份***,山东省沿海;不仅涉及山脉,乡村自然风景景点,还涉及城市人类景点,有些甚至发生在途中旅行***见表1 ***。一些安全事故属于自然灾害和不可抗拒的;有些人是人们可以预见的。

  频繁旅游安全事故,这导致了主要访客的个人财产,严重影响了旅游目的地的整体形象,阻碍了旅游业的正常发展,并将警报撞到了旅游安全管理。随着旅游社会的持续开放,国内游客的竞争更加强化,旅游安全局势将更严重,传统的旅游安全管理模式越来越不舒服。旅游安全正在成为旅游业的首要任务,旅游安全已成为社会关注的重点。

  2国家突发公共事件总体应急预案诊断

  2.1国家突发公共事件总体应急预案型分析

  旅游的本质是游客必须离开他们的生活或工作,瞬间到目的地,而旅行目的地提供各种旅游接待设施,以满足他们的需求。这决定了旅游安全问题在旅游活动中实施了:首先,游客在旅游活动中留下了更加陌生的环境,并且存在一定的环境安全;另一个是,游客在这一过程中旅行旅游,需要频繁使用运输,娱乐和其他服务,安全安全和设施;这三者是游客需要支付比在旅游期间日常生活的物理消耗高,因此存在一定的健康。安全;第四,游客在旅游过程中容易与当地居民和旅游从业者冲突,因此有一定的安全安全;五是游客在旅游活动中,因为生理需求必须要提供食物,住宿部之间存在关系,有一定的食物卫生安全***见表1 ***。

  2.2国家突发公共事件总体应急预案引起诊断

  2.2.1旅游景区安全管理意识

  一些旅游景区追求经济效益,不正确处理生产,开发,益处和安全之间的关系,重视旅游生产和忽视旅游安全管理,造成弱安全生产,落后,安全设施,安全设备老化,交通,安全,火灾和饮食中存在安全危险。

  一些旅游附件应急救援机制并不完美,应急救援系统不完美,应急计划的旅游紧急计划落后于旅游业发展;对旅游安全教育和安全培训的理解还不够,旅游安全生产宣传教育不高,旅游安全培训并未深入详细。

  2.2.2旅游行政部门的监督

  一些地区在景区没有声音安全监督系统,安全监管薄弱,设备不足,滞后,技术手段滞后,安全监督工作不能及时,安全监督应该是创新的;监管机构太多,缺点不是集体的结果。

  2.2.3游客自身旅游安全意识不强

  很多游客对自己的旅游场所存在的安全隐患认识不够,在旅游活动中往往马虎。没有充分的准备,他们盲目移动和冒险,导致安全事故。

  3旅游安全管理策略

  3.1旅游景区应加强旅游企业安全管理

  一要坚决贯彻 “安全第一,预防为主,综合治理” 的方针,旅游景区要高度重视安全工作,要有全面系统的景区旅游安全规划,并针对可能发生的旅游事故制定相应的应急预案。二是提高安全防范意识,加强对旅游设施的安全检查和检查,消除安全隐患。要加强对主要旅游路段和旅游集中区的保护,同时建立严格的问责制,并对发生安全事故的单位和责任人进行处罚,三是加强重大事故应急救援体系建设,确保应急救援工作规范化、制度化,建立统一指挥、责任明确、反应灵敏、运转协调的景区安全应急救援体系,建设一支高效的专业救援队伍,配备必要的设备,提高重大事故的抢险救援能力。

  3.2政府应建立旅游安全预警机制

  政府部门和景区管理部门要严格执行 国务院 "国家突发公共事件总体应急预案" 和 国家旅游局 "旅游 突发公共事件应急预案" ① ②,针对旅游目的地可能发生的安全事故,按照 "以人为本,抢救第一","属地救援、就近处置" 的原则,科学合理地制定事故应急预案和疏散预案,各级政府部门和旅游景区管理部门要结合自身应急预案,建立健全应急管理领导机构和应急救援队伍,并根据 旅游安全事故 的性质和级别开展相应的应急救援工作,各级政府部门和旅游景区管理部门要定期不定期组织应急队伍进行应急救援演练,增强各级应对突发事件 旅游安全事故 的能力,并掌握应急方法和应急组织程序,确保应急救援工作及时、快速、高效。尽快建立完善的旅游救援体系。完善的救援体系应是: 以政府保险公司救援机构为模式,以政府为组织和协调者,并负责组织部分救助基金,救助机构与保险公司联合,由救助机构作为保险公司的协议单位实施救助,再由保险公司事后赔付。

  3.3大力普及旅游安全教育

  3.3.1开展多种形式的旅游安全宣传工作

  组织形式多样、主题鲜明的宣传活动,促进景区旅游安全宣传。要组织开展旅游安全指导培训,免费发放旅游安全专用手册,及时发布旅游安全警示,在各类旅游宣传册、广告中强制执行安全提示等,把安全生产宣传教育工作深入到基层每一位职工。和游客,形成人人关注旅游安全的良好氛围。在旅游系统和全民中树立 “无安全、无旅游” 的意识,主动预防各种类型 旅游安全事故 的发生。

  3.3.2加强从业人员安全教育培训

  组织开展旅游安全生产宣传教育培训,增强景区从业人员旅游安全意识,提高旅游安全生产管理水平。建立健全索道、观光电梯、邮轮等观光设施安全运行制度和操作人员安全培训、持证上岗等各项旅游安全管理制度。建立景区自查、职能部门定期检查、行业统一检查的旅游安全体系,基本形成自上而下、从行业管理部门到旅游景区的旅游景区系统安全生产监督管理体系,确保景区安全有序运行。

  3.3.3加强对游客安全文化的宣传教育。

  加强法制教育,引导游客守法;加强道德宣传教育,引导游客穿着端庄;加强防火防盗宣传教育,警示游客治理火源,不在林区吸烟,爱护好随身物品。要充分发挥工作第一线、与游客接触最密切的导游、车辆驾驶员、酒店服务员的宣传优势,要求他们在宣传景区景点时告知安全事项,提醒游客安全出行。同时,充分利用景区旅游服务体系环保客运车载电视等,向游客宣传安全知识。

  3.3.4游客应提高安全意识。

  每一位游客都要提高自身素质,杜绝把一些不利于景区安全的陋习带到旅游目的地。在旅游过程中,要自觉听从相关服务管理人员的指挥,本着对自己、对亲人、对社会负责的态度,规范自己在景区的行为。从事徒步、登山等户外旅游项目时,必须做好充分的物质和心理准备,必须有经验丰富的领队组织安排。在不熟悉的地方操作时,一定要请熟悉地形的当地导游带路。一旦发生意外,还可以及时自救,将损失降至最低。

  参考文献。

  1杨军。安全:旅游生命线。中国旅游报2007年04月27日。


旅游安全管理论文

相关文章

为您推荐

交通事故现场协议书

交通事故屡屡发生,那么交通事故现场协议要怎么写大家有知道吗?下面是小编给大家整理的一些关于的模板,希望对大家有用。  篇一  甲方:_________ 性别_________民族_________ _________年_________月出......

大学生实习协议书

教学实习是学校教育的一个重要环节,每名在校学生都必须按学校的有关规定完成实习任务。下面是小编给大家整理的一些关于的模板,希望对大家有用。  篇一  甲方***用人单位***: 地址:  乙方***实习生***: 性别: 年龄: 身份证:  ......

离婚协议书范本

离婚无外乎主要涉及两个基本问题:一是子女抚养的问题;二是共同财产分割的问题。离婚协议书也是围绕子女如何抚养、共同财产如何分割展开的。因此书写离婚协议书,要明确的把握这两点就可以做到八九不离十。下面是小编给大家整理的一些关于的模板,希望对大家......

食堂承包协议书

食堂承包是指企业、医院、学校、酒店等企事业单位或团体组织根据需要将食堂承包给专业的餐饮公司来管理,然后选择餐饮公司所提供的各类菜式就餐。下面是小编给大家整理的一些关于的模板,希望对大家有用。  篇一  一、签定协议双方:  甲方:中北大学医......

北京离婚协议书相关范文

如果你想在北京市办理离婚,那你一定要了解北京市的离婚程序。下面是小编为大家提供的北京离婚协议书范文,欢迎阅读。  北京离婚协议书 离婚办理流程  北京丰台民政局提供的离婚协议书样本,要离婚的参考以下文本  主要是要弄清三个方面的问题:  子......

离婚协议书范本有子女

有子女的离婚协议书要怎么写?下面是小编为大家提供的,欢迎阅读借鉴。  示例  协议人:×××,男,××××年××月××日生,身份证号:现住××区××居×××××××××××××室。  协议人:×××,女,××××年××月××日生,身份证号:......

加载中...
2021知识报名条件自助审核系统
姓名:
电话: